個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

取得する個人情報について

当社は、お客さまに当社サービスをご利用いただくにあたり、次のような個人情報を取得する場合があります。

• ・氏名、ニックネーム
• ・メールアドレス、住所、電話番号その他連絡先情報
• ・コンテンツの購入履歴、サブスクリプション（定期利用）に関する契約・解約情報、利用状況
• ・お問い合わせ内容に関する情報
• ・決済に必要な情報（なお、当社がクレジットカード情報を直接取得・保存しない場合には、当該情報は決済代行事業者が取得・管理し、当社は当該情報を保持いたしません）

個人情報の利用目的

当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、次の目的のために利用いたします。

• ・当社からのご連絡、業務のご案内、ご質問に対する回答のため
• ・当社が提供するサービスにおけるコンテンツの購入およびサブスクリプションサービスの提供、登録手続、本人確認、料金請求、支払状況の確認のため
• ・サブスクリプションの更新や契約内容の変更、料金改定、サービス提供条件の変更等に関する重要なお知らせを送信するため
• ・不正利用の防止、トラブル・障害その他の事案への対応のため
• ・当社サービスの品質向上、新機能・新サービスの企画・開発等のために、サービスの利用状況や購入履歴等を分析するため（この際、個人を特定できない形式の統計情報として利用する場合があります）

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

• ・お客さまの同意がある場合
• ・お客さまが希望されるサービスを行なうために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• ・お客さまがコンテンツの購入またはサブスクリプションサービスをご利用される際の決済処理を行うため、決済代行事業者等に対して必要な範囲で個人情報を開示する場合
• ・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の業務委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定するとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、関連法令及び当社の定める手続に従い、対応させていただきます。

個人情報の保有期間

当社は、個人情報を、その利用目的の達成に必要な範囲および関連法令に定められた保存期間の範囲内で保有し、当該期間経過後または利用目的の達成後は、遅滞なく、安全な方法により削除または匿名化いたします。ただし、法令上の義務の履行、紛争対応その他正当な理由がある場合には、この限りではありません。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社 HOJOJO
〒108-0075 東京都港区港南二丁目16番1号 品川イーストワンタワー13階
TEL:03-6712-1751
Mail:info@hojojo.co.jp